挑戦！な本📙

今回、小心者の私にとっては
挑戦的な本を買ってみました💡

ちょっとだけこっそり素早く
言い返す技術／ゆうきゆう

この本を買った理由は、仕事で
電話対応をした時に少し怒った相手に
うまく言いくるめられてしまったからです。

もともと反論もしないし、怒られたりすると
怒りより悲しみの方が
まさってしまう私の性格。

なんとかしたい！のと
ちょっと反論してみたい！(笑)という
気持ちで買いました⭐️

半分ほど読んだ感想ですが
どんなことを言われてもまずは
落ち着きが大切ということです。

なにかを言い返すにしても
冷静さというのが一番の強みになる。

たとえ誰かに自信たっぷりに
物事を言われてもそれは相手が
「みんなこう思っているに違いない」と
根拠のない自信に支えられた
勝手な解釈をしているだけ。

そんな相手の言葉を間に受けて
心を乱すことがまずもってのほかです。

そんなときでもこちらは穏やかにしゃべり
穏やかに反論することが大切と
書いてありました。

…なるほどなるほど。
強いことを言われると悲しくなり
すぐしょげてしまう私にはまず
穏やかに落ち着く心が必要なようです(笑)

そして、ピンチを乗り越える方法は

①反射の戦術
相手の主張を要約して、
「○○と言いたいんだね」と話すこと。

②分散の戦術
相手の主張を小さく分割して、
とにかくそこだけ認めてあげること。

③質問の戦術
「どうしてそう思うの？」と聞くこと。

そして大切なのは言い負かすことではなく
相手の主張を包み、怒りを柔らかくする
ということだそうです。

…ふむふむ、なかなか面白そうな本です！😊

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